据云南通信管理局2013年通报数据显示，云南有备案网站35000多个，其中客户通过云南本土IDC服务商接入的备案网站有10000多个，有将近20000多个备案网站客户选择外省服务商。这么多客户选择外省服务商证明，云南市场需求量大，同时，也反映出云南IDC服务滞后，导致我省的IDC服务商市场占有率低。可喜的是，这一现象正得到转变，通过云南省通管局近两年来加大本地IDC服务商扶持和培育，促进IDC服务领导变革，大量省内客户开始回流，转而选择省内IDC服务商。

市场价格和服务水平决定客户倒向，这是市场经济规律。网络时代，价格为王，服务为王。客户为了具有高性价比的产品，自然选择具有价格优势的IDC服务商。那么，为什么云南省内客户却不选择本土IDC服务商呢？带着疑问，记者通过走访部分IDC用户发现，云南广大客户不选择云南本土IDC服务的主要原因就是产品价格以及服务水准和专业性。从价格方面来看，在以前，云南的产品价格确实高于其他省份。主要原因是由于云南受地域、经济水平、网络发展普及不足以及带宽机房资源匮乏等诸多因素限制，致使云南IDC服务发展一直停滞不前。从服务水准和专业性来看，由于云南IDC服务起步较晚，许多服务并不完善，在处理很多问题时不如外省服务商经验丰富。“上行下效”一般用在行政系统，但探究云南省IDC行业服务变革的动力所在，正是“上行下效”。为推动云南省互联网行业发展，省通管局组织成立了省互联网协会，筹备召开了互联网大会，邀请互联网行业知名人士到云南传经送宝，本土IDC服务商顺势而起、积极而为、优化服务，才有这迅速的发展和进度。在全省13家IDC服务商中，云南省蓝队网络科技有限公司的服务变革最具代表性。

变革，必先从自身变革开始。据公司总经理周朝坤介绍，云南蓝队网络科技有限公司其前身是云南数据港，为了统一服务品牌，公司更名为蓝队网络，决策之初公司上下争议较大、顾虑很多，但为能打造服务品牌，以服务优质化和专业化来扛起发展云南互联网的大旗，只能置之死地而后生，破釜沉舟，背水一战。为真正做到立足云南、着眼全国、联动全球，能留住现有客户、挽回流失到省外的本地客户、攻占外省客户，蓝队网络（www.landui.com）从服务水准、价格体系、技术支持以及客户关怀方面进行了优化，力求做到最优。

首先，在服务方面，如外省收费的预装软件等收费服务，云南蓝队网络均是免费服务。并且客服专业，服务优质,建立备案核验点方便客户拍照备案。特别提供24小时在线客服，随时随地电话客服以帮助客户解决各类问题。同时客服从咨询，技术支持，备案，投诉建议方面分为四类，细分了顾客的各种问题，让客户在遇到问题时能及时“对症下药”避免浪费客户宝贵时间。相对于传统单人客服，云南蓝队网络更专业，也更耐心。

第二，就广大客户最关心的产品价钱问题。云南蓝队网络空间价格低至58元100M，并整合各类资源启动“一切为了客户”降价计划，域名注册9元起，虚拟产品58元起，现在各类客户最关注的弹性云84元/月起。各类产品降价幅度大，且部分产品价格均低于外省产品。

第三，云南蓝队网络在2013年IDC证重新开放申请后率先通过工信部四项评测，取得IDC证(滇B1、B2-20130019)后，调节技术团队，加强团队技术，在最短时间内优化产品。在数据备份方面安全可靠，网站程序每周自动备份，数据库每天自动备份。专业的技术团队完美地解决了客户高效、高速运用互联网的各类问题。

第四，云南蓝队网络自建域名DNS，提供域名批量注册，优化域名whois信息查询、域名在线转入、批量重置域名密码、批量续费等流程，域名管理功能齐备、操作便捷。

第五，虚拟化服务使用固态硬盘，性能更加稳定快速。云南蓝队网络基于6年以来虚拟化经验，正式推出云主机，此云主机基于近两年为部分老客户提供的完美解决方案升级而来，新云主机管理平台可以在线重装系统；在线开机、关机、重启；可以查询主机带宽、CPU、磁盘等近期使用情况并曲线图展示；提供云主机快照备份、恢复功能（强制设置密码保护，恢复数据需要填写密码保护）保证数据安全。同时为了满足广大客户需求，虚拟主机：产品调整为11个系列超过60款产品，增加虚拟主机筛选功能，增加LINux、JAVA主机；会员中心增加虚拟主机备注功能，给名下拥有几十几百虚拟主机用户提供便捷的查询备注功能。

除了技术上有专业的团队，服务优质高效，产品价格低以外，云南蓝队网络还推出各类暖心优惠服务，提供部分产品月付功能，优化工单管理系统，加快问题处理速度，提供购物车功能，方便用户一次性购买多个域名或虚拟主机，不断改善用户体验和服务。为挽回流失到省外的本地客户，云南蓝队网络还推出回家优惠等系统活动。据云南蓝队网络负责人介绍，2014年1至11月，本土IDC服务商新增客户中，约60%为省外回流，20%客户为外省客户，云南IDC服务变革引发的省内客户回流效应正逐步显现。