虚拟主机问题

1. 问： 什么是虚拟主机?

答： 虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台运行在因特网上的服务器主机分成一台台"虚拟"的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名，具有完整的Internet服务器（WWW、FTP、Email等）功能，虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。

2. 问： 虚拟主机是否有独立的IP地址?

答： 虚拟主机用户没有独立的IP地址,同一台虚拟主机用户共享同一台服务器的一个公网IP地址.

3. 问： 使用FTP链接web空间时，服务器地址应该怎么填?

答： FTP服务器地址应该填:www.您的域名或开通邮件中提供的ip地址。

4. 问： 建立网站必需要申请域名吗?

答： 域名是网络上的"门牌号码"，如果没有域名用户将无法在Internet上找到您，所以您在建站前应先申请域名。

5. 问： 访问网站常见的几种报错?

答：（1）报错:No web site is configured at this address 或者：Bad Request (Invalid Hostname 服务器上没有相关网站。有可能原因：

[1] 您访问的网站的域名没有正确地与该虚拟主机绑定，请先到虚拟主机管理中心绑定域名。

[2] 您访问的网站含非法内容，被停止或被删除。

[3] 您访问的网站可能已经到期没有续费被停止或删除了。

[4] 您访问的网站为试用网站，已经到期或被删除。

（2）报错: no web site in this address用户的空间还未开通，域名已经先指向过去时，会出这个报错。

6.问：为什么虚拟主机网站程序安装时老提示数据库连接失败？

答：如果数据库账号密码和数据库名都是复制的，那就应该不会有问题,可能出问题的地方只有数据库地址和端口了，可以和空间服务商确认以下数据库ip和端口。

7.问：上传网页后,访问结果为”Forbidden”(禁止访问),是什么原因?     

答：问题出现原因:这种结果是由于您相应的目录下,缺少一个索引文件,其名称必须是 index.php或index.html中的一个,缺少索引文件,服务器就会出这种提示,以避免别人看到您的目录下有那些文件。 处理方法:请您将文件名改成index.php或index.html。

8. 问： FTP上传的用户名和密码是否可以修改，怎样修改?

答： 用户名是无法进行修改的。上传密码用户可以自行修改。如需修改请先登录虚拟主机管理中心进行修改或者让技术人员帮助修改。

9. 问： 为何我的图片上传后无法正常显示?

答：出现这种情况可能是由于以下几种原因导致的：

图片文件名起的有问题，如没有注意区分大小写、使用了中文文件名及文件还有特殊符号等。

主页上调用图片的链接写得不正确。

上传图片时，由于网络问题导致图片文件上传不完整。

10.问：上传时系统提示已经超出磁盘限额该如何处理?

答：您可以通过FTP方式登录到您的网站空间中，删除一些无用或过期的文件释放一些网站空间，然后再上传新的内容。或者您可以和本公司客服联系升级您的网站，以便获取更多的网站空间。

11.问：虚拟主机出现500错误提示是怎么回事，如何解决？

答： 出现500错误的原因是很多的，一般来说，如果程序出错，那么在浏览器内会返回给用户一个友好的错误提示，统一称之为服务器500错误。

解决的方法就是您必须在http中能够正确的获得错误信息，方法为：请打开浏览器，选择工具，internet选项，高级，在高级中的浏览项目里面有一个“显示http友好错误提示”的复选框，请取消该复选框，这样您可以获得正确的错误提示。

在获得正确的错误提示之后，您就可以根据该错误提示检查您具体的出错原因了。

12.问：为什么我绑定了一个域名，但是仍然无法访问？

虚拟主机正常访问需要至少满足两个条件，一个是域名解析到了虚拟主机所在服务器的IP，另外一个是虚拟主机必须绑定该域名，您如果仅仅绑定了一个域名，但是域名没有解析，是无法访问的。

13.问：为什么我修改了FTP密码，但是没有生效？

答：原则上，在您在线修改了FTP密码之后，密码是立即生效的。但是有时候如果您发现没有生效也不要着急，请稍等一会即可生效。

14.问：为什么我的网站有时会出现“Service Unavailable”的提示，刷新几下又可以访问？

答：出现这种情况是由于您的空间超过了系统分配的资源限制，主要是CPU资源，或者IIS连接数超过。

当用户的站点出现了以上提示后应该如何解决呢?

1.查看您的站点是否是受众人很多，如果确实有很多人在线访问，那么唯一的方案就是向空间提供商提出升级您的空间，以适应更多的人来访问您的站点。

2.如果您感觉站点的在线人数应该不会超过设限值，那么，就应该检查您站点内的内容，是否有图片、FLASH、音乐、下载文件、电影等比较引人注目的文件被别人盗链使用。一般很多访问人数比较少的站点出现这种情况，多是被别人盗链引起的，如果发现可疑的被人盗链接的文件，请删除或更换目录。

3.检查站点网页的合理性，因为IIS链接数是按IE屏计算的，也就是同一个IP内，如果您同时打开了10个网页，那么IIS就视为10个链接数，或者说您的网页使用的框架结构，那么这个网页中有几个框架页面，就是几个IIS链接数，如果您的网页中有这种情况，建意如下改进：1、尽量不要使用框架结构的网页;2、尽量不要使用新开窗口的链接，以免访问用户同时打开很多网页，造成IIS链接数的浪费。

4.检查您的站点是否具有占用CPU较高的可执行文本网页(一般指ASP、JAVASCRIPT、PHP、CGI等网页)，如果您使用的是ASSECC数据库，一般数据库容量超过5M以后，进行数据库查询时，则占用CPU会很高，容易造成CPU的使用率超过设限值。建意您优化程序结构，优化程序执行语句，如果ASSECC数据库比较大，建意使用SQL数据库。

5.检查您的网站是否存在比较大的图片、FLASH、音乐、电影等文件，例如：某一个站点的访问用户并不是很多，IIS链接数也可能只有几十个，但是他在网页中使用了比较大的的FLASH或图片(如超过300K)，以增强网页效果，结果就可能会出现访问慢的情况，所以建意网页上尽量使用较小的文件，这样能增加客户端的下载速度，访问者带来更快的速度。 

15.问：为什么文件已经上传，但无法显示网站内容呢?

答：我们为您的虚拟主机所设定的默认文档为index.htm及index.asp，如果您所上传首页文件名与此不符，则输入域名后无法直接访问。您可通过ftp软件修改您的默认文档的文件名，以实现正常的访问。